به طور کلی، نرم‌کننده‌های مو باعث ریزش مو نمی‌شوند، مگر اینکه بیش از حد یا نادرست استفاده شوند.
نرم‌کننده‌ها می‌توانند به نرم کردن، تغذیه و درخشان کردن موها کمک کنند و از شکستگی و خشکی آنها جلوگیری کنند. اما اگر نرم‌کننده را روی پوست سر و ریشه موها بزنید یا خیلی زیاد استفاده کنید، ممکن است باعث مسدود شدن منافذ پوست سر، تجمع چربی و التهاب شود که این عوامل می‌توانند به ریزش مو منجر شود.
برای جلوگیری از ریزش مو به دلیل نرم‌کننده، بهتر است از نرم‌کننده‌های با کیفیت و مناسب با نوع مو خود استفاده کنید و آن را فقط روی قسمت‌های پایین تر ساقه مو بزنید و بعد از چند دقیقه آبکشی کامل کنید. همچنین از استفاده روزانه از نرم‌کننده خودداری کنید و فقط زمانی که لازم است از آن استفاده کنید.